Refund Policy
Retour- en herroepingsbeleid
Bedenktijd van 14 dagen
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van
reden te herroepen. Na herroeping heb je nogmaals 14 dagen om het product terug
te sturen.
Uitzondering: maatwerk en gepersonaliseerde producten
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die speciaal voor jou op maat
zijn gemaakt of die zijn gepersonaliseerd (bijvoorbeeld met een naam, tekst of
specifieke afmetingen). Deze producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij
ze een gebrek vertonen.
Hoe herroep je?
Meld je herroeping binnen 14 dagen via herborenhout@jkwd.nl, met je bestelnummer. Je
mag hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken (zie onderaan), maar
dit is niet verplicht.
Staat van het product
Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je
mag het product uitpakken en beoordelen zoals je in een winkel zou doen. Bij
waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig, kunnen wij dit in
rekening brengen.
Terugbetaling
Wij betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten,
binnen 14 dagen terug nadat je de herroeping hebt gemeld, mits het product
retour is of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. Terugbetaling
gebeurt met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor jouw rekening, tenzij
het product een gebrek vertoont of wij een fout hebben gemaakt.
Retouradres
Herboren Hout
Boswinde 14
1852XH
Nederland
----------------------------------------------------------------------
Modelformulier voor herroeping
(alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: Herboren Hout, Boswinde 14, 1852XH, herborenhout@jkwd.nl
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst
betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*):
- Besteld op (*) / ontvangen op (*): ____________________
- Bestelnummer: ____________________
- Naam consument(en): ____________________
- Adres consument(en): ____________________
- Handtekening consument(en) (alleen bij papier): ____________________
- Datum: ____________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.